Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Masz prawo zwrócić zakup w ciągu 30 dni od daty widniejącej na fakturze, bez podawania przyczyny. Okres ten wygasa 30 dni po tym, jak Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (z wyłączeniem przewoźnika) fizycznie odbierze produkt.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, musisz poinformować nas wyraźnym oświadczeniem (np. pisemnie pocztą, e-mailem lub w innej udokumentowanej formie) o zamiarze zwrotu zamówienia. Możesz skorzystać z wzoru formularza zwrotu, ale nie jest to obowiązkowe. Aby dotrzymać terminu, wystarczy wysłać żądanie zwrotu przed upływem 30 dni.

Warunki zwrotu

Zwroty do 10 kg są bezpłatne.
W przypadku produktów ważących ponad 10 kg obowiązuje indywidualna opłata za zwrot. Jej wysokość zależy od odległości wysyłki oraz wagi produktu. Jeśli musisz zwrócić produkt powyżej 10 kg, prosimy o kontakt pod adresem orders@centrfitness.eu w celu omówienia procesu zwrotu i obowiązujących opłat.

Zwroty płatności

W przypadku zwrotu zamówienia zwrócimy wszystkie dokonane płatności, w tym początkowe koszty wysyłki (z wyjątkiem ewentualnych dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy niż nasza standardowa). Zwrot zostanie przetworzony niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas informacji o Twoim żądaniu zwrotu. Jeśli zwracasz tylko część zamówienia, koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Zwrot płatności zrealizujemy przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto w pierwotnej transakcji, chyba że poprosisz inaczej. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za dokonanie zwrotu. Możemy jednak wstrzymać zwrot do czasu otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia przez Ciebie dowodu nadania przesyłki – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Produkty należy odesłać w ciągu 14 dni od poinformowania nas o chęci zwrotu. Zwrot uważa się za dokonany terminowo, jeśli towary zostaną nadane przed upływem 14 dni.

Jak zwrócić zamówienie

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wyślij do nas e-mail na adres orders@centrfitness.eu i podaj następujące dane:
✅ Numer zamówienia
✅ Adres
✅ Waga produktu (jeśli powyżej 10 kg – do wyliczenia opłaty za zwrot)
✅ Preferowana metoda odesłania

Po potwierdzeniu Twojego zgłoszenia przekażemy instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

Adres do zwrotu

NRG Fitness BV
Do: Dział Zwrotów
Vang 4-6
4661TX Halsteren
Netherlands

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru, jeśli był on używany w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jego natury, cech i funkcjonalności.

Wysyłka

Wysyłamy do wszystkich krajów wymienionych w menu rozwijanym na górze strony. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, ale nadal chcesz złożyć zamówienie, napisz do nas e-mail. Aby uzyskać indywidualną wycenę dostawy, po prostu wyślij nam wiadomość lub skontaktuj się poprzez e-mail na orders@centrfitness.eu.

Obsługa klienta

Skontaktuj się z nami pod numerem +31 165 512 603. Jesteśmy dostępni:

Od poniedziałku do czwartku: 09:00 – 17:00
W piątek: 09:00 – 16:00

Możesz także wysłać wiadomość na orders@centrfitness.eu.

Poleć znajomego

Prosimy o pozostawienie opinii lub podzielenie się naszymi produktami z przyjacielem. Twoje wsparcie jest dla nas niezwykle ważne!

Bezpieczna płatność

Wszystkie płatności są przetwarzane przez bezpieczne i szyfrowane systemy, aby chronić Twoje dane osobowe i finansowe. Używamy zaufanych bramek płatniczych, które spełniają standardy branżowe, aby zapewnić bezpieczne, płynne i niezawodne zakupy. Twoje dane płatności nigdy nie są przechowywane ani udostępniane, co daje Ci pełny spokój podczas dokonywania zakupu.