Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
U heeft het recht om uw aankoop binnen 30 dagen na de op de factuur vermelde datum te retourneren, zonder opgaaf van reden. Deze retourperiode vervalt 30 dagen nadat u of een door u aangewezen derde (met uitzondering van de vervoerder) het product fysiek heeft ontvangen.
Om uw retourrecht uit te oefenen, dient u ons op de hoogte te stellen met een duidelijke verklaring (bijv. schriftelijk per post, e-mail of een andere gedocumenteerde vorm) dat u uw bestelling wilt retourneren. U kunt het voorbeeld retourformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de retourtermijn te voldoen, is het voldoende om uw retourverzoek te verzenden voordat de 30 dagen zijn verstreken.
Retourvoorwaarden
- Retouren tot 10 kg zijn kosteloos.
- Voor producten zwaarder dan 10 kg geldt een aangepaste retourvergoeding. Deze vergoeding is afhankelijk van de verzendafstand en het gewicht van het product. Als u een product van meer dan 10 kg moet retourneren, neem dan contact met ons op via orders@centrfitness.eu om het retourproces en de toepasselijke kosten te bespreken.
Restituties
Als u uw bestelling retourneert, vergoeden wij alle gedane betalingen, inclusief de initiële verzendkosten (behalve eventuele extra kosten als gevolg van de keuze voor een duurdere verzendoptie dan onze standaardlevering). De restitutie wordt prompt verwerkt, en uiterlijk 14 dagen nadat wij kennis hebben genomen van uw retourverzoek. Als u slechts een deel van uw bestelling retourneert, worden de verzendkosten niet terugbetaald.
Wij verwerken de restitutie via de zelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie gebruikte, tenzij u anders verzoekt. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de restitutie. We mogen echter de restitutie inhouden totdat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen of u bewijs van verzending levert, afhankelijk van wat het eerst komt.
U moet de producten binnen 14 dagen retourneren na ons op de hoogte te hebben gesteld van uw retourverzoek. De retour is geldig zolang de goederen zijn verzonden voordat de 14 dagen verstreken zijn.
Hoe uw bestelling te retourneren
Om een retour in gang te zetten, stuurt u ons een e-mail op orders@centrfitness.eu met de volgende gegevens:
✅ Uw ordernummer
✅ Uw adres
✅ Productgewicht (indien meer dan 10 kg, voor de retourkosten)
✅ Uw gekozen retourmethode
Zodra we uw verzoek hebben bevestigd, sturen we u instructies voor het retourproces.
Retouradres
NRG Fitness BV
T.a.v.: Retourafdeling
Vang 4-6
4661TX Halsteren
Nederland
U bent verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering van het product als het meer is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te bepalen.