Política de reembolso
Política de Devoluciones
Tiene derecho a devolver su compra dentro de los 30 días desde la fecha indicada en la factura, sin necesidad de justificar el motivo. Este período de devolución expira 30 días después de que usted o un tercero designado (excluyendo el transportista) haya recibido físicamente el producto.
Para ejercer su derecho de devolución, debe notificarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo postal, correo electrónico u otra forma documentada) que desea devolver su pedido. Puede usar el formulario de devolución, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de devolución, es suficiente enviar su solicitud antes de que el período de 30 días haya expirado.
Condiciones de Devolución
- Las devoluciones de hasta 10 kg son gratuitas.
- Para productos que pesen más de 10 kg, se aplicará una tarifa de devolución personalizada. Esta tarifa depende de la distancia de envío y del peso del producto. Si necesita devolver un producto de más de 10 kg, por favor contáctenos en orders@centrfitness.eu para discutir el proceso de devolución y tarifas aplicables.
Reembolsos
Si devuelve su pedido, reembolsaremos todos los pagos realizados, incluidos los costos de envío iniciales (excepto aquellos adicionales debidos a una opción de envío más costosa que nuestra entrega estándar). El reembolso se procesará de manera oportuna, y no más tarde de 14 días después de recibir la notificación de su solicitud de devolución. Si solo devuelve parte de su pedido, los costos de envío no serán reembolsados.
Procesaremos el reembolso usando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que solicite lo contrario. No se cobrarán costos adicionales por el reembolso. Sin embargo, podemos retener el reembolso hasta que recibamos los bienes devueltos o proporcione prueba de envío, lo que ocurra primero.
Debe devolver los productos dentro de 14 días después de notificarnos su solicitud de devolución. La devolución es válida siempre que los artículos se envíen antes de que el período de 14 días expire.
Cómo Devolver su Pedido
Para iniciar una devolución, por favor envíenos un email a orders@centrfitness.eu con los siguientes datos:
✅ Su número de pedido
✅ Su dirección
✅ Peso del producto (si es más de 10 kg, para determinar la tarifa de devolución)
✅ Su método de devolución elegido
Una vez que confirmemos su solicitud, proporcionaremos instrucciones para el proceso de devolución.
Dirección de Devolución
NRG Fitness BV
Attn: Departamento de Devoluciones
Vang 4-6
4661TX Halsteren
Países Bajos
Es responsable de cualquier depreciación en el valor del producto si el artículo ha sido utilizado más allá de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionalidad.